από Αλεξάνδρα Στεφανοπούλου

δημοσιεύθηκε στην Εστία στις 7 Σεπτεμβρίου 2013

 

Δεν ξέρω γιατί τώρα τελευταία μου έρχονται στο νου όλα αυτά τα ρητά που περιέχουν τη λαϊκή σοφία. Ίσως επειδή όταν κοιτάζει κανείς γύρω του σήμερα δύσκολα εντοπίζει ψήγματα σοφίας στις πράξεις των ανθρώπων και μάλιστα των υπευθύνων και αρμοδίων. Αυτή τη φορά θυμήθηκα το σχετικό ρητό που αναφέρει σε ποιους ταιριάζει να φορούν μεταξωτά εσώρουχα.

Στην προκειμένη περίπτωση δεν πρόκειται περί μεταξωτών αλλά περί ηλεκτρονικών. Επειδή ο κόσμος προοδεύει, όλο και εφαρμόζονται νέες μέθοδοι που εκσυγχρονίζουν τις λειτουργίες των υπηρεσιών. Έτσι, λοιπόν, εκσυγχρονίστηκε και η δική μας Εφορία η οποία αντικατέστησε τον παλαιό τρόπο υποβολής των δηλώσεων του εισοδήματος και εφήρμοσε από φέτος την ηλεκτρονική μέθοδο. Κανονικά βέβαια στόχος της μεταρρυθμίσεως αυτής είναι να απλοποιείται η γραφειοκρατία, να καταργούνται οι τόνοι των χαρτιών που έπνιγαν τις Εφορίες και που έτρωγαν συχνά τα τρωκτικά, να διευκολύνεται η εργασία των υπαλλήλων και να αποφεύγεται γενικώς η σπατάλη χρήματος και χρόνου.

Για να επιτευχθούν αυτά τα αποτελέσματα έπρεπε αυτοί που προγραμμάτισαν την νέα μέθοδο να έχουν ρυθμίσει τα πάντα με ακρίβεια και αυτοί που ανέλαβαν την εφαρμογή να ξέρουν πως πρέπει να χειριστούν τις νέες δυνατότητες που τους παρέχει η ηλεκτρονική λειτουργία. Οι μεν φορολογούμενοι, λοιπόν, αναγκαστικά συμμορφώθηκαν με τις επιταγές της Εφορίας και επιβαρύνθηκαν με πληρωμές λογιστών για να υποβάλουν τις δηλώσεις τους με ένα μέσον που η πλειοψηφία δεν γνωρίζει τον χειρισμό του. Οι Εφορίες όμως δεν ήταν σε θέση να συμμορφωθούν με το νέο σύστημα! Αντί να απλοποιηθεί η γραφειοκρατία, έγινε πολυπλοκότερη, αφού οι ηλεκτρονικές δηλώσεις εκατοντάδων χιλιάδων φορολογουμένων δεν κρίθηκαν γνήσιες και ζητήθηκε και η υποβολή των πρωτότυπων στοιχείων. Μερικοί νέοι τόνοι χαρτιών έφθασαν και πάλι στις Εφορίες για να συγκριθούν τα πρωτότυπα στοιχεία με τα ηλεκτρονικά! Άλλη σπατάλη χρόνου.

Λόγω του καθυστερημένου προγραμματισμού της ηλεκτρονικής μεταρρυθμίσεως φθάσαμε στον Σεπτέμβριο και μέχρι χθες υποβάλλοντο δηλώσεις. Λόγω του κακού προγραμματισμού το σύστημα έπεφτε μη αντέχοντας στον αριθμό των δηλώσεων και ήταν αδύνατη η πρόσβαση για πολλές ώρες. Λόγω της ανετοιμότητας των εφοριακών υπαλλήλων ελάχιστες εκκαθαρίσεις έχουν γίνει και ελάχιστες καταβολές φόρων ενώ το κράτος έχει επείγουσες ανάγκες χρημάτων. Ο φορολογούμενος εν τω μεταξύ βρίσκεται στο σκοτάδι. Όταν κατέθεσε τη δήλωση του αναζήτησε ηλεκτρονικά να μάθει ποία ήταν η τύχη της. Οι φορολογούμενοι που ειδοποιήθηκαν ηλεκτρονικώς να πάνε να καταθέσουν τα πρωτότυπα στοιχεία το έπραξαν. Έκτοτε η ηλεκτρονική ενημέρωση της μερίδας τους έχει μείνει στην εντολή για την κατάθεση των πρωτοτύπων στοιχείων, οι δε εξοφλήσεις των ΦΑΠ ουδόλως αναφέρονται. Η Εφορία δηλαδή ζητάει από τον φορολογούμενο να παίζει στα δάκτυλα τις ηλεκτρονικές μεθόδους, αλλά η ίδια δεν είναι σε θέση να τις εφαρμόσει. Παραφράζοντας το ρητό των μεταξωτών «τα ηλεκτρονικά υλικά θέλουν και ηλεκτρονικούς γνώστες».